1. Condiciones Generales

1.1Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los "Términos y Condiciones") establecen las condiciones para operar el sitio “Tienda Naranja” www.tiendanaranja.com.py (en
adelante “El Sitio”) y tienen por objeto regular el uso y acceso al Sitio. Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes a partir del día 01/09/2022.

1.2 El Sitio es administrado por PONT S.A., con domicilio en Avenida Santa Teresa esquina Capitán Maldonado, Asunción –Paraguay.

1.3 Por "Usuario" del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes, (en adelante el "Usuario" o los "Usuarios" en forma indistinta según corresponda). Al registrarse, realizar    una compra y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente y/o a sus modificaciones y/o actualizaciones si las hubiere. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y/o sus políticas de seguridad, no deberá continuar navegando en el Sitio. En caso de navegar en el Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó los mismos.

1.4 Los Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad y/o informaciones sobre el Sitio y/o los Términos y Condiciones de cualquier micrositio que se encuentre dentro del
Sitio, se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que  accedan  al mismo.

1.5 Los Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio.

1.6 Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u
omisión.

1.7 Sólo podrán realizar transacciones aquellas personas físicas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar el Sitio aquellas personas que no tengan capacidad legal para
contratar, los menores de edad y/o aquellos Usuarios que hubieran sido suspendidos temporal o definitivamente por PONT. Aquellos Usuarios que no cumplan con el referido requisito no
podrán registrarse en el Sitio.

1.8 El Usuario declara conocer y aceptar que la vigencia de los Términos y Condiciones se mantendrá mientras los mismos estén publicados en el Sitio.

1.9 Los productos y/o servicio ofrecidos en el Sitio, son comercializados por terceros (los  “Comercios”).

1.10 El Sitio constituye una SITIO virtual (el “SITIO”) a través de la cual, los Usuarios registrados, podrán comprar diferentes productos y/o contratar servicios, que se ofrecen en la
misma, conforme las condiciones que se establezcan y a la disponibilidad de los productos al momento de la compra y/o contratación.

1.11 El Usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe, ésta constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las
normas legales  correspondientes a ella.

1.12 La información de los productos y/o servicios – a modo de ejemplo y sin limitación: características, fotos, disponibilidad, etc., y contenida en el Sitio será exclusivamente provista y
bajo exclusiva responsabilidad de los Comercios. En ningún caso se considerará que la información contenida en el Sitio implica recomendación ni asesoramiento de ningún tipo.

2. Acceso-Registración-Datos

2.1 Para realizar compras y/o contratación de servicios, es obligatorio para los Usuarios completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos. El Usuario
deberá completar con la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte
necesario. El Sitio no se responsabiliza por la certeza, veracidad y uso legítimo de los Datos Personales provistos por su Usuarios.

2.2 El Usuario se obliga a que la información que consigne en todo momento, al registrarse en el Sitio o al efectuar una compra o contratación, y/o en cualquier otra ocasión en que deba
consignarse información, es y será correcta y fehaciente, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario, y es exclusivamente responsable por los daños y perjuicios
que pudiera causar la inserción de cualquier información incorrecta o imprecisa, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el Sitio como consecuencia de ello.

2.3 Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Sitio se reserva el derecho de
solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan
podido ser confirmados y/o de confirmarse que el Usuario haya ingresado o utilizado datos falsos al momento de la creación de su perfil y/o al momento de realizar compras en el Sitio.

2.4 El Usuario se identificará ingresando un usuario (la “Cuenta”) y una clave personal, secreta, confidencial e intransferible de su exclusivo conocimiento y que será suficiente elemento para
dar curso a las transacciones que solicite y las consecuencias de las mismas (la “Clave Personal”).

2.5 La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que el Sitio detecte distintas Cuentas que
contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin necesidad de notificación.

2.6 El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Personal, de conocimiento
exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar al Sitio en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por
terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

2.7 El Sitio se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su
decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

2.8 El Usuario no podrá divulgar la Clave Personal a terceros, asumiendo toda responsabilidad por el incumplimiento de ello y reconoce que la Clave Personal es intransferible y confidencial y
se compromete a extremar las medidas que resulten necesarias a fin de resguardar la confidencialidad y confiabilidad de la misma.

2.9 Las instrucciones u órdenes cursadas en el Sitio en la forma descripta se considerarán válidas y los actos y transacciones que en cumplimiento de las mismas se ejecuten serán
consideradas, a todos los efectos legales, como realizadas por el Usuario y, como tales, obligatorias y vinculantes para el Usuario como si hubieran sido instrumentadas con la firma
personal (hológrafa) del Usuario.

3. Comercios / Publicaciones

3.1 Los productos y servicios que se comercializarán en el SITIO, podrán consistir, a modo de ejemplo y sin limitación en: electrodomésticos, pequeños electrodomésticos,
tecnología, indumentaria, calzado, bebidas alcohólicas, productos del hogar, muebles, blanquearía, productos de belleza, reservas para espectáculos, reservas en restaurantes, etc. Sin ser     esta una lista taxativa.

3.2 Las publicaciones realizadas por los comercios podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías, y otros contenidos y condiciones relacionados con el producto o servicio.

3.3 En todos los casos se informará disponibilidad de los productos o servicios. Los mismos deben ser ofrecidos exactamente igual a lo descripto en cuanto a sus condiciones, precios y
características   relevantes.

3.4 Los precios de los productos publicados están expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en guaraníes. Todo reclamo en relación a los productos deberá ser cursado al Comercio. Se deja establecido que los precios de los productos y/o servicios publicados, son establecidos exclusivamente por los Comercios, y que los mismos pueden no coincidir con los publicados en los locales comerciales de cada uno de ellos.

Igualmente, se deja establecido que cualquier reclamo en relación a los productos respecto al precio o descripción de las características deberá ser cursado al Comercio.

En ningún caso, el precio promocionado y publicado de los productos y/o servicios, podrá ser superior al que el Comercio posee publicado en cualquier otro sitio de internet para el mismo producto y/o servicio. De presentarse una situación de variación de precios entre lo publicado en el SITIO y en otro sitio, el Comercio deberá responder cualquier consulta o reclamo relacionado.

4. Disponibilidad

4.1 El Usuario declara conocer y aceptar que, en virtud del dinamismo del SITIO, simultáneamente pueden estar efectuando operaciones sobre el mismo producto y/o servicio
varios Usuarios a la vez, y por ello al momento de intentar finalizar la operación el producto y/o el servicio no se encuentre disponible.

4.2 Una compra podrá no ser concretada en función de la disponibilidad de los productos y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de
crédito con la que el Usuario opere, etc. Los motivos mencionados son a título ejemplificativo, no siendo una lista taxativa. 

4.3 En caso de no confirmarse la operación, el Sitio comunicará al Usuario de dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico
que el Usuario hubiera informado al momento de registrarse.

4.4 En caso de confirmarse la compra y/o contratación del Servicio, el Usuario recibirá un correo electrónico cursado por el Sitio a la dirección de correo electrónico que el Usuario
hubiera informado al momento de registrarse y una vez que se haya confirmado la operación.

4.4 En caso de confirmarse la operación, pero con posterioridad el Comercio se percata no tener disponibilidad del producto, el mismo se comunicará con el Usuario otorgando la posibilidad de acceder a otro producto con características similares que tenga la misma o superior calidad sin aumento de precio, el Usuario debe aceptar este ofrecimiento de forma expresa, caso c ontrario podrá ejercer su derecho de desistimiento y recuperar la suma abonada.

5. Responsabilidad del Usuario

5.1 El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su Cuenta y Clave Personal.

5.2 En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

5.3 El Usuario acepta y reconoce que el Sitiouede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna a PONT S.A..

5.4 Asimismo el Usuario acepta y reconoce que el Sitio puede ser discontinuado en los siguientes casos: (i) en razón de la necesidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran el Sitio que no pudieran evitarse, (ii) en caso que por cualquier circunstancia derivada de medidas o resoluciones que dicte cualquier autoridad pública, sea ésta nacional, departamental o municipal, el Sitio se vea afectado en su normal operatoria, y (iii) en todos los supuestos de caso fortuito o de fuerza mayor. La lista anterior es a modo enunciativo, pudiendo ser discontinuado por otros motivos.

5.5 Cualquiera fuera el motivo, el Sitio restablecerá en cuanto haya cesado la causa que motivó su discontinuación, sin tener que abonar PONT por ello indemnización de ninguna especie.

5.6 El contenido del Sitio, junto con y sin que se considere una limitación, sus logotipos,
programas, bases de datos, imágenes, textos información y archivos son de propiedad de PONT. Su uso indebido, así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo, serán objeto de las acciones judiciales que correspondan. Los presentes Términos y Condiciones no podrán ser interpretados como un contrato de sociedad, mandato o que genere ningún tipo de relación entre el Sitio y el Usuario.

5.7 El Usuario asume la responsabilidad por el uso indebido o inadecuado del Sitio, haciéndose cargo de todos los daños y perjuicios correspondientes, sin que ello obste a la facultad de PONT para iniciar acciones legales.

6. Exclusión de responsabilidad de PONT.

6.1 A través del Sitio, PONT sólo pone a disposición de los Usuarios una SITIO, que les permite ponerse en contacto con los Comercios para la compra de productos y/o la contratación de servicios.

6.2 A excepción que específicamente se establezca que un determinado producto es comercializado por PONT, éste último no interviene en la operación de compra que realiza el Usuario al Comercio. PONT no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones de compra realizadas entre los Usuarios y los Comercios.

6.3 PONT no es responsable de los productos comercializados en el Sitio. El Comercio es exclusivo responsable de las condiciones de los productos y/o servicios y es el único
responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de estos, de su entrega y cumplimiento de las obligaciones pactadas, así como también de la prestación de los servicios que se hubieran contratado.

6.4 El Usuario conoce y acepta que, al realizar operaciones con los Comercios, lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso PONT será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través del Sitio.

6.5 El Usuario conoce y acepta, que cualquier reclamo relacionado con los productos y/o servicios comercializados en el Sitio, como así también con cualquier transacción que se hubiera realizado o se hubiera intentado realizar en el Sitio, será único y exclusivo responsable el Comercio o los Comercios que hayan intervenido en la operación. En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra   los Comercios, los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a PONT S.A. a sus directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados.

6.6 PONT no asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes que el Usuario tuviera con el equipo y/o Hardware y/o comercio utilizado para conectarse a este Sitio. PONT sin previo aviso puede modificar, ampliar, suspender o restringir todo o parte del Sitio de forma temporal o definitiva sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno ni den derecho a reclamar daños y perjuicios por parte del Usuario.

6.7 El Usuario conoce y acepta que el uso de Internet implica la asunción de riesgos de daños al software y al hardware del Usuario. Los documentos y archivos pueden contener virus y, cualquier dispositivo electrónico del Usuario puede ser atacado por hackers que podrían  tener acceso a la información contenida en el dispositivo electrónico del Usuario, extraerla o dañarla.

El Sitio no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario la asunción por parte del Usuario de ese riesgo.

El Sitio no tiene obligación alguna de conservar ninguna información que haya hecho disponible a los Usuarios ni que le haya sido enviada por los Usuarios. Las funciones contenidas en el Sitio y el acceso al mismo pueden ser interrumpidas en cualquier momento y contener errores. 

6.8 No se permitirá ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de este. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el presente harán pasible a su responsable de las acciones legales  pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

7.Promociones

7.1 PONT se reserva el derecho de realizar promociones especiales a su exclusivo criterio. Las promociones podrán consistir en: cuotas, descuentos, reintegros, etc. Dichas promociones
podrán ser exclusivos para determinados medios de pago.

7.2 Las condiciones, plazos y características de cada promoción serán establecidas por PONT a su exclusivo criterio.

8.Datos

8.1 Para utilizar el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. La información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

8.2 El Usuario declara conocer y aceptar que los datos personales aquí recabados se requieren para la compra de productos y/o contratación de los servicios, y por tanto deben ser
obligatoriamente brindados por el Usuario en forma exacta. Tienen el carácter de declaración jurada y serán tratados e incorporados en una base de datos, cuyo destinatario y titular es
PONT S.A. En ningún caso se requerirá proporcionar datos sensibles. Cualquier falseamiento, error y/o inexactitud de la información respecto de lo cual PONT tenga conocimiento, implicará la supresión de dichos datos de la base de referencia.

8.3 El Usuario presta su consentimiento para que PONT pueda utilizar, disponer y/o ceder la información que le ha proveído, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos, a
sus afiliadas, subsidiarias y/o terceros, con fines comerciales o estadísticos. Asimismo, el Usuario manifiesta conocer que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de la información, conforme las normas de protección de datos personales.

8.4 Demas estipulaciones están fijadas y comunicadas respectivamente en la Política de Privacidad.

9. Comunicaciones comerciales

9.1 El Sitio podrá remitir y enviar comunicaciones comerciales a todos los Usuarios con el fin de comunicar ofertas, promociones, productos nuevos, anuncios, publicidad, oportunidades, sorteos, campañas, programas de lealtad, fidelización, retención de clientes, información de productos y servicios nuevos. Las comunicaciones se podrán realizar tanto por correo electrónico como así también a través de vía telefónica, mensajes de textos u otro medio de comunicación. 

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

10.1 PONT podrá en cualquier momento disponer o promover cambios sobre las condiciones establecidas en la presente y toda otra condición aplicable al Sitio. Podrán ser objeto de modificación todas y cada una de las disposiciones de la presente.

10.2 Queda entendido que dichos cambios podrán particularmente consistir en la ampliación o reducción de los alcances de las prestaciones del Sitio.

10.3 Cualquier modificación estará vigente a partir de su publicación en el Sitio y el acceso y/o utilización del Sitio con posterioridad al cambio implica la aceptación de los cambios.

11.Propiedad intelectual. 

11.1 El Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en los mismos, son marcas, nombres de dominio, avisos y nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.

11.2 Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier
información contenida o publicada en el SITIO y en el Sitio se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

11.3 Se prohíbe expresamente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el SITIO y/o en el Sitio. Asimismo, el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan
prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.

11.4 El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Espacio Cordial. En virtud que PONT no tiene control sobre tales sitios, con excepción al sitio de tienda naranja viajes, noserá responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo del Sitio a dichos sitios y sus contenidos.

12.Políticas de envío.

12.1 El Sitio no se hace cargo de la entrega de los productos, la entrega es responsabilidad de los Comercios y de las empresas de Courier asociadas, por lo que el tiempo de entrega puede
variar según la dirección del destinatario. El Usuario puede hacer seguimiento del estado de su compra llamando al número de contacto, por correo electrónico o el Chat Box indicado en el sitio. El usuario verificará la información del plazo de entrega al momento de seleccionar el método de envío y en el correo de confirmación de la compra, enviado a la dirección de correo electrónico que  el Usuario hubiera informado al momento de  registrarse.

12.2 Los costos de envío serán asumidos –en su totalidad- por el Comercio o el Usuario comprador, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en la respectiva publicación. 

12.3 Cualquiera fuera la razón, si el Comercio no realizará la entrega del producto y/o no cumpliera con el servicio contratado, en los plazos informados al momento de la compra, el
Comercio deberá responder por los daños y perjuicios que ocasione al Usuario. El Usuario expresamente exime de toda responsabilidad a PONT, a sus directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados.

12.4 Atendiendo el punto anterior, en caso de incumplimiento por parte del Comercio, el Usuario será comunicado cuanto antes y el Usuario recibirá un reembolso de la suma abonada en un plazo no mayor al plazo establecido para la entrega. Dicho plazo podrá excederse por causas atribuidas a terceras entidades que participen en el proceso de compra como ser la procesadora de pagos.

13.Pago de los productos.

13.1 Los Usuarios podrán realizar el pago de los productos y/o servicios ofrecidos en el SITIO con Tarjetas de Crédito y/o Débito emitidas por cualquier entidad financiera, tarjetas prepagas, y puntos de tarjetas de crédito Itaú. Los pagos serán realizados a través del gateway de pago “Bancard”. Sin perjuicio de lo anterior, PONT podrá modificar en cualquier momento y a su exclusivo criterio los medios de pago y/o el gateway de pago, sin necesidad de notificación a los Usuarios.

14. Política de cambios de Productos

14.1 Los plazos para realizar cambios comienzan a correr a partir de la fecha de entrega del producto en el domicilio denunciado por el Usuario. En los casos de contratación de servicios,
los cambios se regirán por lo establecido al momento de la contratación y de acuerdo con las políticas en particular.

14.2 Al momento de la recepción de un producto, el Usuario o la persona que lo reciba deberá revisar el buen estado del mismo antes de suscribir el acuse de entrega.

14.3 El cambio de los productos adquiridos en el SITIO se podrá realizar dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores de recibido el producto. No se aceptan cambios de productos de cuidado personal, ropa interior, alimentos, bebidas, productos que admiten rellenado, de exhibición o comprados en otro país, CD´s, Dvd´s, Libros, Software, Trajes de baño. Igualmente no se podrá solicitar cambios de productos personalizados, productos que por sus características no puedan ser devueltos o que se deterioren rápidamente, entre otros. En el caso de perfumes únicamente se aceptará su cambio en caso de que los mismos estén sellados obligatoriamente. Caso contrario, sólo se efectuarán cambios – por el mismo producto – si el mismo  se encontrase defectuoso.

14.4 Para realizar la devolución es requisito inexcusable que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo en caso de corresponder manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega. 

15. Lugar de Cumplimiento

A todos los efectos legales, se considerará lugar de cumplimiento de la presente aquel domicilio que el Usuario haya declarado para recibir el producto.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción La validez de las obligaciones emanadas de la utilización del Sitio se regirá y serán interpretadas por las leyes de la República del Paraguay, específicamente la Ley N° 4868 “Comercio Electrónico, el Decreto N° 1165 “Por el cual se aprueba el reglamento de la Ley N° 4868 del 26 de febrero de 2013 de Comercio Electrónico” y Ley N° 1334 “De Defensa al consumidor y del usuario”, pudiendo el usuario realizar cualquier reclamo al siguiente contacto: reclamos@sedeco.gov.py. 

Para cualquier controversia que se suscite con relación ello, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva y excluyente de los Tribunales Ordinarios correspondientes al “Lugar de Cumplimiento” de conformidad con los términos de la cláusula 15 anterior, renunciando a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

16. Indemnidad

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a PONT, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

17. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

18. Facultad de Retractarse de la compra.

18.1 El Usuario podrá retractarse de su compra dentro del plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores de recibido el producto o retirado desde el local del Comercio. La revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario, en la medida que no haya hecho uso en todo o en parte del producto. Para realizar revocación es requisito inexcusable que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo en caso de corresponder manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). Serán aplicadas las excepciones al derecho de retracto establecidas en el artículo 31 de la Ley 4868/13.

18.2 En caso de retractación de la compra, el Comercio deberá reembolsar al Usuario las sumas abonadas, mediante un contracargo en la tarjeta de crédito o de débito (según corresponda). Todos los gastos que genere el reintegro de las sumas serán asumidos en su totalidad por el Comercio. El plazo del reembolso será el fijado en el punto 12.3. Los costos de envíos y devolución serán asumidos por el Usuario.

Bases y Condiciones

Promoción “Equipá tu casa” – Tienda Naranja

1.      Participan de la promoción las compras que se realicen en el Marketplace Tienda Naranja del lunes 22 al domingo 28 de abril del 2024 que cumplan con las siguientes condiciones. 

2.      Condiciones:

a.      Los descuentos aplican para productos seleccionados que estarán aplicados y señalizados durante los días de la promoción. 

b.      Los productos seleccionados con descuentos tienen un stock limitado.

c.      Con las tarjetas de crédito Itaú podés elegir pagar en hasta 12 cuotas sin intereses. La cantidad de cuotas la elegís al momento de la compra. Aplica para compras realizadas a través del vPOS de Bancard. No incluye tarjetas pre-pagas.

d.      Tienda Naranja podrá cancelar las compras luego de verificar que en las mismas se han utilizado vouchers de manera incorrecta.

e.      No será válido el uso de más de un voucher para un mismo cliente. Compras detectadas con esa aplicación de uso podrán ser canceladas sin previo aviso.

f.       Ante sospechas de casos de fraude, a tal efecto, Tienda Naranja podrá validar la identidad del cliente, reservándose el derecho de acudir ante las instancias judiciales.

3.      Para cualquier situación no prevista en estas bases y condiciones serán aplicados los Términos y Condiciones publicados en www.tiendanaranja.com.py y adicionalmente Tienda Naranja podrá resolver los reclamos y/o situaciones a su solo arbitrio.

4.      Consultas adicionales podrán ser canalizadas a través del Servicio de Atención al Cliente al email contacto@tiendanaranja.com.py

Promoción “Semana del Libro” – Tienda Naranja

1.      Participan de la promoción las compras que se realicen en el Marketplace Tienda Naranja del lunes 22 al miércoles 24 de abril del 2024 que cumplan con las siguientes condiciones. 

2.      Condiciones:

a.      Los descuentos aplican para productos seleccionados que estarán aplicados y señalizados durante los días de la promoción. 

b.      Los productos seleccionados con descuentos tienen un stock limitado.

c.      12 cuotas sin intereses válido con las Tarjetas de crédito Itaú. Con las tarjetas de crédito Itaú podés elegir pagar en hasta 12 cuotas sin intereses. La cantidad de cuotas la elegís al momento de la compra. Aplica para compras realizadas a través del vPOS de Bancard. No incluye tarjetas pre-pagas.

d.      Tienda Naranja podrá cancelar las compras luego de verificar que en las mismas se han utilizado vouchers de manera incorrecta.

e.      No será válido el uso de más de un voucher para un mismo cliente. Compras detectadas con esa aplicación de uso podrán ser canceladas sin previo aviso.

f.       Ante sospechas de casos de fraude, a tal efecto, Tienda Naranja podrá validar la identidad del cliente, reservándose el derecho de acudir ante las instancias judiciales.

3.      Para cualquier situación no prevista en estas bases y condiciones serán aplicados los Términos y Condiciones publicados en www.tiendanaranja.com.py y adicionalmente Tienda Naranja podrá resolver los reclamos y/o situaciones a su solo arbitrio.

4.      Consultas adicionales podrán ser canalizadas a través del Servicio de Atención al Cliente al email contacto@tiendanaranja.com.py

Promoción “Cuidá tu sueño con TN” – Tienda Naranja (promo finalizada)

1.      Participan de la promoción las compras que se realicen en el Marketplace Tienda Naranja del lunes 15 al domingo 21 de abril del 2024 que cumplan con las siguientes condiciones. 

2.      Condiciones:

a.      Los descuentos aplican para productos seleccionados que estarán aplicados y señalizados durante los días de la promoción. 

b.      Los productos seleccionados con descuentos tienen un stock limitado.

c.      12 cuotas sin intereses válido con las Tarjetas de crédito Itaú. Con las tarjetas de crédito Itaú podés elegir pagar en hasta 12 cuotas sin intereses. La cantidad de cuotas la elegís al momento de la compra. Aplica para compras realizadas a través del vPOS de Bancard. No incluye tarjetas pre-pagas.

d.      Tienda Naranja podrá cancelar las compras luego de verificar que en las mismas se han utilizado vouchers de manera incorrecta.

e.      No será válido el uso de más de un voucher para un mismo cliente. Compras detectadas con esa aplicación de uso podrán ser canceladas sin previo aviso.

f.       Ante sospechas de casos de fraude, a tal efecto, Tienda Naranja podrá validar la identidad del cliente, reservándose el derecho de acudir ante las instancias judiciales.

3.      Para cualquier situación no prevista en estas bases y condiciones serán aplicados los Términos y Condiciones publicados en www.tiendanaranja.com.py y adicionalmente Tienda Naranja podrá resolver los reclamos y/o situaciones a su solo arbitrio.

4.      Consultas adicionales podrán ser canalizadas a través del Servicio de Atención al Cliente al email contacto@tiendanaranja.com.py

Promoción “Semana de los emprendedores” – Tienda Naranja (promo finalizada)

1.      Participan de la promoción las compras que se realicen en el Marketplace Tienda Naranja del lunes 15 al domingo 21 de abril del 2024 que cumplan con las siguientes condiciones. 

2.      Condiciones:

a.      Los descuentos aplican para productos seleccionados que estarán aplicados y señalizados durante los días de la promoción. 

b.      Los productos seleccionados con descuentos tienen un stock limitado.

c.      . Con las tarjetas de crédito Itaú podés elegir pagar en hasta 12 cuotas sin intereses. La cantidad de cuotas la elegís al momento de la compra. Aplica para compras realizadas a través del vPOS de Bancard. No incluye tarjetas pre-pagas.

d.      Tienda Naranja podrá cancelar las compras luego de verificar que en las mismas se han utilizado vouchers de manera incorrecta.

e.      No será válido el uso de más de un voucher para un mismo cliente. Compras detectadas con esa aplicación de uso podrán ser canceladas sin previo aviso.

f.       Ante sospechas de casos de fraude, a tal efecto, Tienda Naranja podrá validar la identidad del cliente, reservándose el derecho de acudir ante las instancias judiciales.

3.      Para cualquier situación no prevista en estas bases y condiciones serán aplicados los Términos y Condiciones publicados en www.tiendanaranja.com.py y adicionalmente Tienda Naranja podrá resolver los reclamos y/o situaciones a su solo arbitrio.

4.      Consultas adicionales podrán ser canalizadas a través del Servicio de Atención al Cliente al email contacto@tiendanaranja.com.py

Promoción “Días Naranjas” – Tienda Naranja  (promo finalizada)

1.       Participan de la promoción las compras que se realicen en el Marketplace Tienda Naranja el 21 y 22 de marzo del 2024 que cumplan con las siguientes condiciones.

2.       Condiciones:

a.       10% de reintegro válido para compras realizadas con las Tarjetas de Crédito Itaú con tope de reintegro hasta Gs. 350.000 por cuenta/tarjeta. 

·         El reintegro funciona como un importe que se reembolsa a la tarjeta de crédito utilizada.

·         El importe de la compra que se quiera realizar no posee límite para acceder al beneficio.

·         El importe de la devolución es aplicado en base al total de la compra por el porcentaje del descuento. Esta devolución tiene un tope de hasta Gs. 350.000 por cuenta de tarjeta de crédito Itaú.

·         El descuento/reintegro puede visualizarse a partir de las 24 horas hábiles posterior a la compra, con la descripción ‘’dto. Tienda Naranja’’.

b.       12 cuotas sin intereses válido con las Tarjetas de crédito Itaú. Con las tarjetas de crédito Itaú podés elegir pagar en hasta 12 cuotas sin intereses. La cantidad de cuotas la elegís al momento de la compra. Aplica para compras realizadas a través del vPOS de Bancard. No incluye tarjetas pre-pagas.

·         Para compras en cuotas; en el extracto ingresará la cuotificación (sin modificación) por el total de la compra y adicionalmente se podrá visualizar en el extracto el descuento/reintegro, con la descripción ‘’dto. Tienda naranja’’

c.       Reintegro no válido para compras en Tienda Naranjas-Viajes.

d.       Tienda Naranja podrá cancelar las compras luego de verificar que en las mismas se han utilizado vouchers de manera incorrecta.

e.       No será válido el uso de más de un voucher para un mismo cliente. Compras detectadas con esa aplicación de uso podrán ser canceladas sin previo aviso.

f.        Ante sospechas de casos de fraude, a tal efecto, Tienda Naranja podrá validar la identidad del cliente, reservándose el derecho de acudir ante las instancias judiciales.

3.       Para cualquier situación no prevista en estas bases y condiciones serán aplicados los Términos y Condiciones publicados en www.tiendanaranja.com.py y adicionalmente Tienda Naranja podrá resolver los reclamos y/o situaciones a su solo arbitrio.

4.       Consultas adicionales podrán ser canalizadas a través del Servicio de Atención al Cliente al email contacto@tiendanaranja.com.py 

Promoción “Reintegro campaña renovación” – Tienda Naranja (promo finalizada)

       1. Participan de la promoción las compras que se realicen en el Marketplace Tienda Naranja desde el 06 hasta el 10 de marzo del 2024 que cumplan con las siguientes condiciones.

       2. Condiciones

               a. Promoción de reintegro válido solo para personas que fueron contactadas a tráves del mail de Tienda Naranja en fecha 06/03/2023. 

               b. 10% de reintegro válido para compras realizadas con las Tarjetas de Crédito Itaú con tope de reintegro hasta Gs. 350.000 por cuenta/tarjeta. 

                                ·         El reintegro funciona como un importe que se reembolsa a la tarjeta de crédito utilizada.

                                ·         El importe de la compra que se quiera realizar no posee límite para acceder al beneficio.

                                ·         El importe de la devolución es aplicado en base al total de la compra por el porcentaje del descuento. Esta devolución tiene un tope de hasta Gs. 350.000 por cuenta de tarjeta de crédito Itaú.

                                ·         El reintegro se podrá visualizar en el extracto de la tarjeta de crédito entre el 12 y el 14 de marzo.

               c.12 cuotas sin intereses válido con las Tarjetas de crédito Itaú. Con las tarjetas de crédito Itaú podés elegir pagar en hasta 12 cuotas sin intereses. La cantidad de cuotas la elegís al momento de la compra. Aplica para compras realizadas a través del vPOS de Bancard. No incluye tarjetas pre-pagas.

                                ·         Para compras en cuotas; en el extracto ingresará la cuotificación (sin modificación) por el total de la compra y adicionalmente se podrá visualizar en el extracto el descuento/reintegro, con la descripción ‘’dto. Tienda naranja’’

               d. Reintegro no válido para compras en Tienda Naranjas-Viajes.

               e. Tienda Naranja podrá cancelar las compras luego de verificar que en las mismas se han utilizado vouchers de manera incorrecta.

               f. No será válido el uso de más de un voucher para un mismo cliente. Compras detectadas con esa aplicación de uso podrán ser canceladas sin previo aviso.

               g. Ante sospechas de casos de fraude, a tal efecto, Tienda Naranja podrá validar la identidad del cliente, reservándose el derecho de acudir ante las instancias judiciales.

      3. Para cualquier situación no prevista en estas bases y condiciones serán aplicados los Términos y Condiciones publicados en www.tiendanaranja.com.py y adicionalmente Tienda Naranja podrá resolver los reclamos y/o situaciones a su solo arbitrio.

      4.  Consultas adicionales podrán ser canalizadas a través del Servicio de Atención al Cliente al email contacto@tiendanaranja.com.py